Ottimizzare l'esperienza dell’ospite con la segmentazione: strategie e strumenti per host e property manager
Marketing e Disintermediazione
Nel settore turistico contemporaneo, l'offerta standardizzata non è più sufficiente: gli ospiti cercano esperienze uniche, costruite su misura in base alle loro esigenze, preferenze e abitudini. Serve una visione chiara, basata sui dati, una gestione davvero data-driven che permetta di conoscere a fondo chi sono i tuoi ospiti, cosa desiderano e come puoi soddisfarli in modo mirato. È qui che entra in gioco la segmentazione, un’attività strategica che consente di suddividere la clientela in gruppi omogenei, al fine di progettare offerte e comunicazioni personalizzate.
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