Dimora Assuntina | Martano (Salento): il caso studio

Volevo dimostrare al territorio salentino che è possibile restare aperti tutto l’anno, con profitto. Con CiaoBooking ci sono riuscito.

Città: Martano (LE)
Numero di camere/unità: 5

Contesto

Dimora Assuntina nasce nel 2021 nel cuore del centro storico di Martano, da un progetto personale del proprietario: trasformare la vecchia casa di famiglia in un affittacamere raffinato. Oggi la struttura offre cinque stanze matrimoniali, una terrazza con lettini, gazebo e vasca idromassaggio e una piccola area wellness.

La clientela di Dimora Assuntina è prevalentemente internazionale, composta da coppie durante l’alta stagione e ospiti business in bassa stagione.

La richiesta

Dimora Assuntina nasce con la missione di dimostrare al territorio salentino che è possibile restare aperti non solo durante l’alta stagione, ma tutto l’anno e con profitto.

Per riuscirci, il proprietario cercava una soluzione che gli permettesse di:

gestire in modo semplice ogni aspetto operativo e amministrativo, senza dover ricorrere a software diversi;
incentivare le prenotazioni dirette e fidelizzare la clientela business;
aumentare la visibilità della struttura, ampliando la rete di distribuzione a livello internazionale e in modo strategico.

“Moltissime strutture ricettive non sentono l’esigenza di un software gestionale perché riempiono tutto con Booking.com. Ma trovare nuovi interlocutori internazionali è fondamentale per indebolire il predominio delle grandi OTA. In questo senso, noi con CiaoBooking abbiamo fatto scuola.”

La soluzione

Dopo un’accurata ricerca di mercato, Dimora Assuntina sceglie CiaoBooking, grazie alla sua natura all-in-one: PMS, channel manager, booking engine, gestione amministrativa e burocratica – tutto in un’unica piattaforma.

Con CiaoBooking, Dimora Assuntina ha potuto:

Centralizzare tutte le attività operative, dalla chiusura delle camere via smartphone all’invio automatico dei dati ad Alloggiati Web;
Estendere la distribuzione a nuovi mercati, grazie alla facilità di connessione con OTA internazionali e al supporto dedicato del team;
Analizzare i dati in modo puntuale, con report settimanali e mensili che distinguono le entrate da OTA e da canali diretti;
Fidelizzare gli ospiti business, attraverso reminder personalizzati;
Offrire un’esperienza moderna e fluida agli ospiti, anche grazie al self check-in integrato nel gestionale.

I risultati

CiaoBooking ha avuto un impatto immediato sulla redditività e sull’organizzazione di Dimora Assuntina:

Le prenotazioni dirette dal sito web sono aumentate del +760%
La nuova strategia di distribuzione ha portato a un aumento del +193% delle prenotazioni generate dalle OTA
Il fatturato è cresciuto del +109%
L’occupazione è salita del +47%, con presenze stabili anche in bassa stagione
La gestione quotidiana è diventata più semplice per tutto il team, che oggi lavora in mobilità direttamente da smartphone

“Il Salento è una destinazione turistica molto ambita, dove i turisti tornano di anno in anno. Questo è un bene ma anche un male, perché gli albergatori si cullano sulla certezza delle prenotazioni dirette. Ma se vuoi spingere e ottenere di più, un PMS come CiaoBooking è essenziale. Ti libera tempo e ti fa vendere meglio”