cos’è e quali sono i vantaggi del gestire i dati da un’unica piattaforma

Avere un PMS Multistruttura oggi, in cui il rispetto del GDPR e dei dati dei clienti sono essenziali, è necessario per le strutture ricettive anche piccole che devono gestire la conservazione dei dati e il trattamento degli stessi.

A maggior ragione quando sorgono anche le complicazioni della fatturazione elettronica, che prevede la produzione di documenti in formato .xml, e l’invio telematico dei dati ISTAT e alloggiati web, è importante avere un buon PMS, che per le attività che hanno più di una struttura diventa uno strumento necessario.

Se i punti precedentemente discussi, infatti, non vengono gestiti bene, possono portare alla perdita di enormi opportunità! Vediamo insieme l’importanza di un PMS Multi-Property.

Cos’è un PMS Multi-Property

Quando si parla di Multi-property, o di attività multistruttura, si fa riferimento a un gestionale per gruppi alberghieri pensato per raccogliere e gestire i dati e le info di più strutture da un unico sistema. Implementare un sistema unificato di gestione delle proprietà aiuta a sviluppare e mantenere standard operativi e di servizio fondamentali per definire e perfezionare il marchio. Quando si gestisce un gruppo alberghiero con 10-15 strutture dislocate in diverse località, è inevitabile che si presentino delle complicazioni, dalla gestione della carenza di personale qualificato alla garanzia di comunicazione all'esecuzione del regolare lavoro amministrativo e alla conoscenza della posizione di ciascun hotel. 

Vediamo come una soluzione multi-proprietà basata sul cloud ti aiuterà ad affrontare alcune delle sfide sopra menzionate. 

PMS Multi-Property: i vantaggi

• Condivisione dei dati dell’ospite. Se un ospite ha già soggiornato in una struttura del gruppo, ogni membro del team può avere accesso alle informazioni sul suo soggiorno, così da proporre offerte personalizzate.
• Riduzione dei costi di proprietà del software. Il costo di proprietà del software è una delle spese più considerevoli. Con una soluzione PMS multi-proprietà in cloud è possibile contenere i costi. Inoltre, potrai risparmiare sul fronte IT, poiché non dovrai disporre di server e team IT.
• Reportistica Multi-PropertyUna panoramica precisa di tutte le strutture consente di prendere le decisioni migliori. Uno strumento Multi-Property dà accesso ai dati di ogni struttura riguardo numero di prenotazioni, numero di notti, occupazione, ecc. 
• Servizi standardizzati. Avere uno stesso PMS per più strutture consente di mantenere alto lo standard operativo in tutta la catena. Con un unico accesso, il team aziendale può gestire centralmente tutte le proprietà, tenendo traccia delle posizioni degli hotel, dei dati operativi critici e dei dettagli degli ospiti. Ciò aiuta ad avere un approccio chiaro e unificato nella gestione delle operazioni tra le proprietà del vostro gruppo. Gestione degli accessiAnche la gestione di quali dipendenti nelle varie strutture possono accedere ai dati è importante. In questo caso gli amministratori possono creare e gestire tutti gli account da un singolo hub, in modo semplice e veloce.
• Espansione. Sì. Stiamo finalmente parlando di un aspetto essenziale della tua attività. Con una soluzione multi-proprietà in cloud potrai aggiungere un’eventuale nuova proprietà al tuo gruppo, attivarla rapidamente e renderla pienamente operativa il prima possibile. Ciò significa che potrai ridurre drasticamente i tempi di commercializzazione e lanciare le nuove unità velocemente. 

Le caratteristiche di un PMS Multi-Property

Ma in sostanza cosa fa un buon PMS, e che caratteristiche ha? Eccone alcune:

• Grazie alla soluzione in Cloud permette scalabilità, risparmio di tempo e l’abbattimento dei costi in caso di aggiunta di nuove proprietà.
• Assicura la sicurezza dei dati e verifica che i sistemi di sicurezza siano costantemente aggiornati senza bisogno di intervento diretto.
• Elabora le prenotazioni online e le transazioni dei POS.
• Controlla i processi di check-in e check-out degli ospiti.
• Memorizza i dettagli delle prenotazioni di ciascun ospite, così da personalizzare l’offerta.
• Fa un tracciamento delle disponibilità e delle tariffe.
• Gestisce la contabilità della reception.
• Gestisce manutenzione e pulizie.
• Semplifica le comunicazioni con gli ospiti.

Pochi giorni per lanciare il tuo business con un PMS multistruttura?

Il successo del tuo marchio dipende da molti fattori, tra cui l'ubicazione, le dimensioni, l'offerta, le tecnologie, ecc. E quando si parla di tecnologia, un sistema di gestione multi-property basato su cloud è al centro della scena. Essendo il core delle operazioni delle tue strutture, ti aiuta ad essere più competitivo e a rimanere rilevante in un mercato in continua evoluzione.

Sostituire il PMS alberghiero tradizionale con una soluzione multistruttura in cloud significa adattarsi rapidamente e rispondere in modo efficiente alle dinamiche del settore hospitality in continua evoluzione, risparmiando tempo, errori, e raccogliendo dati approfonditi in tempo reale sulla tua attività e sui tuoi ospiti. In definitiva, si tratta di rimanere rilevanti, attraenti e competitivi sul mercato.

Il PMS multi-property di Ciaobooking facilita la gestione delle proprietà: campeggi, hotel, B&B, case vacanze o qualsiasi tipo di struttura ricettiva. Con Ciaobooking l'errore umano è ridotto al minimo. Il nostro PMS permette di gestire tutti facilmente i principali adempimenti amministrativi. Prenota una DEMO gratuita.